تاثیر مشاوره حرفه ای در ثبت سفارش
ما در هنا استودیو در تلاشیم تا بتوانیم به شما کمک کنیم تا انتخاب بهتر در ثبت سفارش خود داشته باشد. بسته به بودجه و نیازهای متفاوت مخاطبینمان، سطوح مختلفی از خدمات و متریال را به کار گرفته ایم، تا شما بتوانید سفارش خود را راحت تر انتخاب و ثبت کنید. در سایت هنا ما هم ارائه دهنده خدمات هستیم و هم ارائه دهنده محصولات فیزیکی. بنابراین بی شک هر کدام از این محصولات دارای مشخصه های متفاوت از یکدیگر هستند که با مشاوره تیم پشتیبانی هنا استودیو می توانید بهتر به خواسته خود برسید.
این به آن معنا است که فرض کنید شما محصولی را انتخاب کردید. این محصول ممکن است یک ایتم خدماتی باشد و یا ممکن از یک محصول فیزیکی و کالا باشد. در هر صورت دارای یک مشخصات منحصر به فردی است. که شاید در توضیحات و ویژگی های محصول به اندازه کافی اطلاعات کسب نکرده اید و سوالات بیشتری دارید. در این صورت می توانید در قسمت تماس با ما نحوه ارتباط با ما را ببینید و سوالات خود را مطرح کنید.
این سوالات ممکن است در مورد مسایل مختلفی باشد. ممکن است شما نیاز داشته باشید تا نحوه کار با سایت را آموزش ببینید. ممکن است بخواهید نحوه ثبت سفارش را بدانید. ممکن است در مورد مشخصات و ویژگی های آیتم های فیزیکی سوال داشته باشید. یا ممکن است برای شما نحوه دریافت خدمات مورد نظرتان سوال شده باشد. ممکن است در مورد زمانی که سفارش به دستتان می رسید و یا خدمات برای شما انجام می شود سوال داشته باشید. ممکن است به دنبال پیشنهادات بیشتر باشید. ممکن است نیاز داشته باشید تا مطمئن بشوید که دقیقا کدام آیتم نیاز شما را بر طرف می کند و آیا انتخاب درستی داشته اید یا خیر… ممکن است لازم باشد تا فایل و یا اطلاعات سفارش شما چک شود. و شاید بخواهید در زمینه همکاری با ما سوال داشته باشید. حتی چگونگی خدمات پس از فروش و پشتیبانی پس از فروش ممکن است موضوع مهمی برایتان باشد و بسیاری از موارد مختلف دیگر.
اما خود چند روش وجود دارد تا شما بتوانید پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.
روش اول: مطالعه قسمت سوالات رایج و متداول. در این قسمت ما سوالات احتمالی مشتریان و پاسخ آن ها را درج خواهسم کرد. و حتی اگر مشتری سوال جدید و کاربردی دیگری مطرح کند. ما به این قسمت اضافه خواهیم کرد.
روش دوم: مطالعه دقیق مشخصات و ویژگی های هر آیتم. در هر محصول فیزیکی و یا محصول خدماتی، ما قسمت هایی را قرار دادیم که در آن ویژگی ها، مشخصات و توضیحات تکمیلی آن آیتم وجود دارد. در واقع تلاش کرده ایم تا هر آنچه نیاز است تا شما درباره یک محصول بدانید، را بتوانید در این قسمت ها مطالعه کنید.
روش سوم: فرم تماس با ما. در نهایت بعد از دو روش فوق اگر به راهنمایی بیشتر احتیاج داشیتید، می توانید از طریق فروم تماس با ما اطلاعات خود را بگذارید تا ما برای حل مشکل شما، با شما در تماس باشیم.
روش سوم: راه های ارتباطی و پشتیبانی. اگر مایل هستید تا در زمان کوتاه تری مشاوره بگیرید، در قسمت ارتباط با ما راه های برقراری درج شده است. از طریق ایمیل ادرس و یا تلگرام و واتس اپ شماره درج شده پیام بگذارید تا در اسرع وقت به شما پاسخ داده شود.
چگونگی ارائه مشاوره حرفه ای
بعد از این که ما با شما ارتباط برقرار کردیم، سوالات و مشکلات شما را بررسی می کنیم. آیتم محصولی که مد نظر دارید را هم از شما می پرسید و در ادامه به سوالات شما پاسخ می دهیم و شما را در اینکه آن آیتم انتخاب درستی است یا نه یاری می کنیم. اگر آن محصول یا خدمات موردی نباشد که شما به دنبالش هستید، به شما پیشنهاد مناسب دیگری می دهیم. به این ترتیب تلاشمان را می کنیم تا شما را به هدف برسانیم. در این راستا هر راهنمایی، مشاوره و سوالی داشته باشید، با صبر و شکیبایی پاسخگوی شما خواهیم بود.